Каждый клиент Тинькофф может узнать величину задолженности по займу в считанные секунды при наличии доступа в интернет.
Существуют и другие способы уточнения необходимой владельцам карт информации. Зная сумму долга, можно своевременно его погасить, избежав начисления пеней и штрафов.
Способы узнать задолженность по кредиту
Получить информацию о долге по непогашенному кредиту можно несколькими способами. Наибольшим спросом пользуется звонок оператору call-центра по одному из телефонов горячей линии: 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-10-10.
Вам достаточно сообщить специалисту свои персональные данные (фамилию, имя, отчество и дату рождения) и назвать номер карты либо договора.
Аналогичным образом узнать информацию о долге на счёте можно при обращении к специалисту банка в онлайн-чате. В этом случае клиент также должен предоставить о себе персональные сведения, номер договора либо кредитки. Как правило, получение нужных сведений занимает не дольше 5–10 минут.
Использование приложения
Компания предлагает клиентам воспользоваться бесплатным мобильным приложением, позволяющим отслеживать операции со счётом и узнать подробности об условиях пользования кредиткой. Приложение доступно на следующих платформах:
При необходимости вы можете написать специалисту на e-mail банка credit@tinkoff.ru, однако этот вариант занимает больше времени для получения ответа представителя компании.
Кроме этого, вы всегда можете заказать онлайн-звонок в банк (данная функция доступна внизу любой страницы на официальном веб-сайте Тинькофф, например, в разделе «Контакты»).
Полезная информация для клиентов банка: низкая процентная ставка по кредитной карте Тинькофф Платинум!
Использование личного кабинета
Другой проверенный способ узнать задолженность по кредиту в банке Тинькофф – использовать Личный кабинет на официальном веб-сайте. С его помощью клиенты могут получить доступ к информации о своём счёте и осуществляемых с ним операциях, заказать выписку, ознакомиться с условиями выбранного тарифа.
Для входа в интернет-банкинг требуется ввести в специальное поле свой логин либо телефонный номер, к которому привязана карточка. Регистрация осуществляется по номеру карты клиента.
Как проверить задолженность через Личный кабинет?
Выберите соответствующую карту в разделе «Счета», после этого найдите графу «Информация по счёту» (здесь вы можете сформировать выписку, узнать величину задолженности, лимит по займу и многие другие данные).
